AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a lo previsto en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, nos permitimos informarle lo siguiente:
Seminuevos de Diez, en lo sucesivo ("Seminuevos de Diez"), con domicilio en Paseo Ejercito Mexicano Poniente SN, Francisco Villa, Veracruz, Veracruz de Ignacio de la Llave, México 91960, es responsable de recabar sus datos personales, del tratamiento que se les da a los mismos y de su adecuada protección, para sí o para cualquiera de las sociedades mercantiles que sean sus subsidiarias o filiales.
I. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Los datos personales que recabamos de usted quedarán incorporados a una base de datos que es propiedad de Seminuevos de Diez, mismos que son: (i) nombre completo, (ii) domicilio particular, (iii) Registro Federal de Contribuyentes (RFC), (iv) Clave única de Registro de Población (CURP), (v) fecha de nacimiento, (vi) teléfono particular, (vii) teléfono celular, (viii) fotografías, (ix) redes sociales como facebook, twitter, whatsapp e Instagram (x) información crediticia y (xi) su correo electrónico personal.
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para los productos y/o servicios que solicita:
- Para identificación.
- Verificar su situación patrimonial.
- Para recordarle de servicios de mantenimiento.
- Para hacer válida la garantía de su vehículo.
- Para informarle acerca de llamados a revisión de su vehículo.
- Para realizar acciones de actualizaciones técnicas de los bienes o servicios que se hubiese adquirido.
- Para dar seguimiento a solicitudes, consultas o reclamaciones, participación en actividades y dinámicas, así como, dar seguimiento a nuestra relación comercial.
- Para mantener actualizados los registros.
De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para los productos y o servicios solicitados, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Para ofrecer bienes y servicios.
- Para realizar estudios cuantitativos y cualitativos (investigación de mercados).
- Para realizar encuestas de satisfacción de bienes y servicios.
- Para invitarlo a eventos y enviar información sobre promociones, productos y servicios adicionales que consideremos pueden ser de su interés.
- Para fines mercadotécnicos y publicitarios.
- Para prospección comercial.
Adicionalmente, si usted no se opone, se utilizará su información personal para remitirle información personal, publicidad, encuestas, evaluaciones, y demás información relacionada con nuestros servicios.
II. DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación). Que la presente información la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación). Así mismo, usted puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del número telefónico Atención a clientes 229-529-4601 o contactándonos en https://www.seminuevosdediez.mx/contactus.aspx
III. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO SOBRE EL USO DE SUS DATOS PERSONALES.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del formulario en https://www.seminuevosdediez.mx/contactus.aspx. Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos que nos remita una solicitud de revocación sobre el uso de sus datos personales, copia simple de la documentación que acredite su persona o representación legal, nombre completo, correo electrónico, y número de teléfono.
IV. LIMITACIÓN Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, deberá presentar una solicitud en el formulario en https://www.seminuevosdediez.mx/contactus.aspx, indicando su nombre completo y su petición.
V. MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la siguiente página web https://www.seminuevosdediez.mx.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será por medio de comunicado oficial por parte de un representante legal de Seminuevos de Diez, publicado en la página web oficial, en dónde se les notifique a los titulares el cambio y/o modificación al presente aviso de privacidad.
Con el presente Aviso de Privacidad, los titulares de la información quedan debidamente notificados e informados sobre los datos que se recabaron de ellos y su finalidad, aceptando los términos que fueron recabados, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.
Estimado Cliente:
De conformidad en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes Términos:
RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el GRUPO DIEZ FENIX y sus empresas filiales y subsidiarias (en adelante GRUPO DIEZ), señalan como responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, incluido acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales (en adelante el “Tratamiento”), con domicilio en Torre Diez, Avenida 1ro de Mayo N. 123, Piso 10 Interior 18, Col Rafael Alvarado C.P. 94340 Orizaba, Ver.
INFORMACION A RECABAR.
Le informamos que GRUPO DIEZ podrá recopilar su información a través de diferentes fuentes, entre ellas:
- Personalmente: Cuando usted solicita o adquiera cualquiera de los servicios proporcionados en cualquiera de las empresas del GRUPO DIEZ.
- Directa: Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar nuestros servicios, contratar o bien participar en promociones, ofertas, sorteos, programas, ya sea través de nuestra página en Internet.
- Indirecta: De cualquier otra fuentes de información comercialmente disponibles o que sean permitidas por la Ley.
- La información que recabamos de usted, puede combinarse para ayudarnos en el ofrecimiento, prestación y/o mejora de nuestros servicios.
FINALIDADES A QUE SE SUJETARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
El Tratamiento de datos personales del titular, incluyendo los datos personales sensibles que en su caso lleguemos a recabar, y salvo que el titular disponga lo contrario mediante el medio descrito en el presente Aviso de Privacidad, tiene como finalidad, el desarrollo de nuevos productos y servicios, asesoría, comercialización, promoción, contratación y colocación de todo tipo de servicios y productos como mano de obra, refacciones o accesorios y de investigaciones de antecedentes crediticios, apertura de créditos, seguros y otras obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica entre el titular de datos personales y GRUPO DIEZ o las empresas afiliadas y subsidiarias del GRUPO DIEZ FENIX.
Sus datos personales, también podrán tener, entre otras, las siguientes finalidades:
- Atender requerimientos legales de autoridades competentes.
- Hacer de su conocimiento, la gama de nuevos productos y servicios, así como beneficios, descuentos, promociones, estudios de mercado, promociones, sorteos notificaciones sobre cambio en condiciones y en general toda la publicidad derivada de los servicios y productos que ofrece GRUPO DIEZ y/o las empresas afiliadas y subsidiarias del GRUPO DIEZ FENIX.
- Análisis de uso de nuestros productos, servicios, partes y accesorios.
- Para el cumplimiento de nuestros términos y condiciones en la prestación de nuestros servicios.
- Los datos sensibles que se pudieran recabar, podrán ser utilizados para la identificación de riesgo en la contratación y adquisición de productos, incluyendo pero no limitado a seguros, créditos, y estudios de mercado.
OPCIONES Y MEDIOS QUE GRUPO DIEZ, OFRECE A LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACION DE SU INFORMACION.
Los datos personales del titular, serán mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que al efecto GRUPO DIEZ implemente en sus políticas y procedimientos de seguridad, quedando prohibido su divulgación ilícita y limitan do su uso a terceros, conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.
MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS DEL TITULAR.
El titular de datos personales, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de uso, divulgación o revocación, a partir del 6 de enero de 2012, en cualquier empresa del GRUPO DIEZ o por correo al siguiente domicilio, Guadalupe Victoria No. 20 A, Colonia Venustiano Carranza, Rio Blanco, C.P. 94730, Veracruz, mediante solicitud por escrito que contenga la siguiente información:
- El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten la identidad y en su caso la representación legal del titular de los datos personales.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
- En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular, deberá indicar, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
GRUPO DIEZ podrá realizar la transferencia de datos a:
- Las empresas afiliadas y subsidiarias del GRUPO DIEZ FENIX.
- Terceros proveedores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas GRUPO DIEZ o por cualquiera de las empresas afiliadas y subsidiarias del GRUPO DIEZ FENIX.
- Terceros proveedores de servicios de investigación, análisis de datos, envío de información enfocada a las necesidades del titular de datos personales, así como en la realización de otros servicios necesarios o requeridos por el titular de datos personales.
- Socios comerciales con los que GRUPO DIEZ o cualquiera de las empresas del GRUPO DIEZ FENIX, lleve a cabo convenios o contratos enfocados al desarrollo de nuevos productos y/o servicios enfocados al mejoramiento y de acuerdo a sus necesidades e investigación de antecedentes e historial crediticio.
- Terceros derivado de un reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos.
- Otras transmisiones previstas en la Ley citada y su Reglamento.
- Los terceros y las entidades receptores de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de GRUPO DIEZ, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.
El titular de datos personales que presenta cualquier solicitud para entablar una relación jurídica con GRUPO DIEZ o por cualquiera de las empresas del GRUPO DIEZ FENIX, acéptala transferencia de sus datos personales, en los términos descritos en el presente Aviso de Privacidad.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
Cualquier cambio al presente aviso de privacidad, le será informado a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Avisos en las empresas filiales de GRUPO DIEZ.
- Correo electrónico proporcionado por el titular de datos personales.
- Avisos en el portal de Internet del GRUPO DIEZ (www.diezfenix.com).
- Cualquier otro medio de comunicación público o privado previstos en los contratos que amparan las operaciones celebradas entre GRUPO DIEZ o por cualquiera de las empresas del GRUPO DIEZ FENIX.